Ni se cere des să recomandăm câteva cărți faine de marketing. Fie în discuțiile cu clienții, fie la Cursurile de Marketing Online de la DallesGO, fie la evenimentele în care suntem implicați – așa cum sunt evenimentele de e-commerce GPeC. Ne-am reunit așadar în meeting room la o cafea bună, un ceai și un ecler de la French Revolution și am făcut un top de 5 cele mai faine cărți de marketing în accepțiunea întregii echipe MTH Digital. Nu am reușit să ne oprim la 5, așa că au rezultat 5+1 recomandări. Că tot știți cât de mult ne place matematica atunci când se îmbină cu creativitatea.

Iată deci cele 5+1 recomandări de cărți de marketing faine la care ne-am oprit după îndelungi dezbateri:

1. Buyology de Martin Lindstrom

Anca s-a oprit asupra Buyology. În această carte a lui Martin Lindstrom este interesantă abordarea academică a neuro-marketingului (e bazată pe un studiu făcut pe 2000+ oameni). Fiind o zonă foarte interesantă, dar tratată mai mult teoretic până la momentul apariției cărții, faptul că Lindstrom a venit cu un studiu concret asupra modului în care mesajele de marketing răsună în mintea noastră e un câștig mare pentru industrie. Autorul are cifrele, dar și storytelling-ul la pachet – motiv pentru care cartea în sine e o lecție de marketing.

Trei idei interesante din Buyology:

– cu toții avem în structura cerebrală neuroni-oglindă care ne fac să ne dorim lucruri care ne pot aduce într-un scenariu fericit pe care l-am văzut undeva – de aceea funcționează mai bine mesajele de marketing care creează dorința de a fi precum cei care folosesc un produs, nu de a folosi produsul.

– oricât de sexy ar fi un produs, dacă nu-l arăți într-un context cu care publicul să rezoneze, nu poate fi dezirabil. Oamenii răspund la amintiri, la stimuli familiari.

– oamenii răspund la mesaje de brand puternice cum răspund la mesaje religioase – un rezultat al studiului care seamănă foarte bine cu modul în care pune problema Yuval Noah Harari în Sapiens. Și anume că omul modern judecă faptul că omul preistoric diviniza ființe închipuite, dar îi scapă faptul că și el crede în corporații, în branduri etc.

2. Creatorii de Hituri de Derek Thompson

Tot Anca a ținut să îi mulțumească mult Livianei Țane pentru că ne-a recomandat această carte la Cursul de Business Storytelling al The Storytailors. Foarte faină ideea de a coborî, înainte să spui o poveste (de brand, de magazin etc) la cel mai fin, dar palpabil fir de nisip din care e făcut castelul poveștii. Să fugi de generalități când te promovezi și să ai curaj să te asociezi cu un punct nevralgic din realitatea clientului, omului. E o carte anecdotică, amintește puțin de stilul lui lui Malcolm Gladwell. Două idei interesante din ea:

– unele dintre cele mai puternice mesaje politice, de marketing, etc. de-a lungul timpului au folosit limbajul muzical (repetiții, versuri, aliterații). E o tehnică simplă, dar care crează emsaje persistente.

– principiul MAYA – Most Advanced Yet Acceptable, conform căruia the sweet spot în orice, inclusiv în marketing, e să faci ceva care să dea sentimentul de inovație, dar să nu fie atât de nou încât să nu însemne nimic pentru public.

3. Vaca Mov de Seth Godin

Acum se vede că vârsta își spune cuvântul, Raluca recomandând o cartea din seria “golden oldies” ale marketingului, despre care spune că i-a schimbat definitiv percepția asupra campaniilor de promovare la momentul în care a citit-o prima oară. Seth Godin, unul dintre autorii favoriți ai echipei MTH Digital, pornește de la premisa că cei 5 P ai publicității (Produs, Preț, Promovare, Plasament și Publicitate) nu mai sunt 5, ci sunt 5+1 (așa cum e și în titlul nostru, căci nimic nu e întâmplător), pentru că s-a adăugat P-ul de la Purple Cow – vaca mov. Ce spune Seth de fapt este că în lumea de astăzi în care este atât de mult zgomot și atât de multă concurență pentru atenția fiecărui om din publicul țintă, este deosebit de important să faci ceva remarcabil sau să comunici remarcabil pentru a reuși să atragi atenția.

4. Irațional în mod Previzibil de Dan Ariely

Tot Raluca insistă pe faptul că nu poți să faci marketing fără să citești cartea lui Dan Ariely. O carte despre teorie economică cu numeroase aplicații în marketing, cartea lui Dan arată numeroase exemple practice în care oamenii nu sunt ființe raționale, ci emoționale și ne explică cum ne putem folosi de aceste exemple pentru a face campanii de marketing mai eficiente.

5. Cum Să Livrezi Fericire de Tony Hsieh

Poate nu o carte de marketing per se, ci mai mult una de Customer Service la prima vedere, cartea lui Tony Hsieh ar putea fi descrisă ca fiind un tur virtual în compania Zappos care a reușit să atragă atenția ca un magnet printr-o cultură aparte.După ce parcurgem câteva pagini ne dăm seama că însăși această cultură este marketingul companiei Zappos – un marketing înglobat în produs, un precursor al acestui growth hacking despre care se vorbește atât în ultima vreme. Cartea este un 3 în 1 – cultura Zappos a fost de fapt o strategie de Customer Service, Marketing și HR într-una singură. Tony Hsieh își spune povestea atât de natural, încât te face să vezi cum există o soluție pentru fiecare piedică care ți se pune în calea succesului și chiar dacă e greu, e atât de frumos să reușești.

Storytelling-ul este o metodă extraordinară de a transmite idei, iar cartea nu este doar o altă carte care să te învețe cum să obții profit, ci este despre fericire și cum poți obține rezultate de lungă durată aducând fericire. Cum să livrezi fericire, te învață că oamenii își doresc să fie fericiți, indiferent dacă e vorba de viață sau business, așa că trebuie să-ți setezi un obiectiv din a-ți face prietenii, partenerii, clienții, angajații fericiți. Atunci când îi faci pe ceilalți fericiți, contribui și la fericirea ta.

6. Wally Olins – Manual de Branding

Cartea aceasta te ajută să vezi marketing-ul și branding-ul într-o altă lumină, deși titlul este foarte sugestiv și mai degrabă pare a fi într-o notă academică. Așa cum zice și Wally – Mulți vorbesc despre branding, însă puțini știu cum să se folosească de el – același principiu poate fi aplicat și pentru vasta colecție de cărți despre marketing. Această carte îți oferă the basics despre brand: ce este, cum îl poți crea, dar mai ales cum îl poți manageria. Olins îți oferă o perspectivă din exterior asupra brandingului, despre percepția consumatorului asupra acestui termen, dar și faptul că sunt atât de multe straturi atunci când vrei să îți construiești un brand.

Category:
Tags: