5 Motive să Folosești Facebook Audience Insights și Cum să Faci Asta

Cu cât ai mai multe informații despre audiența pe care vrei să o targetezi, cu atât ai mai multe șanse să îi livrezi un mesaj relevant care să vândă. Dar cum îți dai seama exact ce fel de oameni interacționează cu pagina ta și ce opțiuni de lărgire a audienței ai?

Cu scopul de a îmbunătății experiența generală a utilizatorilor, Facebook furnizează clienților și agențiilor de publicitate informații despre audiențele care îi pot interesa, pentru ca brandurile să livreze reclame mai bune, care să rezoneze cu publicul lor țintă, iar utilizarea corectă a informațiilor extrase din Facebook Audience Insights despre audiențele relevante asigură o profitabilitate crescută a campaniilor.

Dacă nu folosești deja tool-ul de analiză a audiențelor din Facebook Ads, pentru a-ți optimiza campaniile de marketing, iată…

5 Motive să folosești Facebook Audience Insights

1.Ai un overview mai clar despre profilul real al Buyer Persona pentru promovarea eficientă a produsului/serviciului tău

Există două tipuri de Buyer Persona – Buyer Persona dezirabil (cel pe care ne dorim să îl atragem) și Buyer Persona real, cel care interacționează în final cu brandul nostru și convertește. În unele cazuri, cele două Buyer Persona nu se intersectează decât tangențial, iar pentru a ne asigura că nu ne pierdem în detaliile legate Buyer Persona dezirabil, putem folosi Facebook Audience Insights pentru a afla cine interacționează de fapt, cu pagina noastră de Facebook și ce interese are Buyer Persona real. Astfel, campaniile vor deveni mai relevante și vor avea o rată de conversie mai mare.

2.Descoperi audiențe “reci” pentru Facebook Ads, pe care nu le-ai targetat anterior.

Deschide audiența oamenilor care s-au conectat la Pagina Ta, accesează Aprecieri pentru pagină, iar acolo vei descoperi interesele și paginile pentru care audiența ta prezintă o afinitate. Folosește-te de acele interese și de paginile brandurilor de care aceștia sunt interesați, pentru a targeta și alte persoane ce au aceleași interese, dar nu au interacționat cu pagina ta.

3.Afli cum poți segmenta datele demografice, astfel încât reclamele tale să aibă cele mai bune rezultate

La date demografice, poți afla ce vârstă, sex sau job au persoanele interesate de pagina ta. Analizând aceste date, poți trage o concluzie din punct de vedere demografic, cui te adresezi. Sunt tineri/e? Lucrează în vânzări/administrație? Sunt femei/bărbați? Răspunsurile la toate aceste întrebări te pot ajuta să îți construiești un mesaj relevant pentru campaniile tale.

4.Descoperi ce locații reprezintă un “hotspot” pentru audiența ta

Un alt tip de segmentare pe care o poți implementa audienței tale, este cea bazată pe locație. Alege să împarți audiența generală în funcție de orașele sau județele unde se află audiența ta cu rata de conversie cea mai mare. Astfel, poți diferenția partea creativă a reclamei tale în funcție de oraș sau regiune, fapt ce o va face să iasă în evidență în Newsfeed.

5.Poți să îți optimizezi campaniile pe dispozitivelor utilizate de audiența ta

Facebook Audience Insights oferă statistici detaliate despre ce dispozitive folosește audiența ta pentru a accesa Facebook. Dacă dorești să promovezi accesorii pentru diferite tipuri de telefoane mobile sau tablete, cel mai probabil, acest tip de segmentare s-ar putea să fie o “mină de aur“ pentru tine. 

Dacă situl tău nu este foarte bine optimizat pentru mobil, ai putea să targetezi separat persoanele care văd reclama de pe mobil și  să creezi un Landing Page special pentru acestea, pentru a le îmbunătății experiența și a crește rata de conversie pe dispozitivele mobile.

Până aici sună bine, dar cum accesăm toate aceste informații? Iată un scurt ghid introductiv cu tot ceea ce ar trebui să știi despre Facebook Audience Insights:

Unde găsim Facebook Audience Insights?

Facebook Audience Insights poate fi găsit în meniul din Business Manager – Analize și rapoarte – Statisticile Audienței. Cel mai simplu mod de a accesa tool-ul de analiză al audienței tale din Facebook, este să introduci acest link în bara ta de search – facebook.com/ads/audience-insights

Mai apoi, vei fi întrebat ce audiență te interesează:

• Toată lumea de pe Facebook – ideal pentru un overview mai clar al utilizatorilor din România și poate fi ajustată cu ajutorul câtorva filtre
• Persoane conectate la pagina ta – ideal pentru Lookalike Audiences, deoarece reflectă doar utilizatorii care au dat like paginii tale.

Odată ce ai selectat audiența de care ești interesat, poți continua să filtrezi rezultatele pentru a afla mai multe despre audiența ta, atâta timp cât ea depășește numărul de 1000 de utilizatori. Începând cu 2018, Facebook a anulat posibilitatea de a analiza datele audiențelor custom sau a celor foarte specifice furnizate de Facebook Pixel, deoarece nu se alinia cu legea de protecție a datelor.

Filtrele de bază pentru Facebook Audience Insights

După ce ai ales audiența pe care vrei să o analizezi, poți începe să o “rafinezi” cu ajutorul filtrelor de bază oferite de acest tool.

1.Locație

În funcție de locația despre care dorești să afli mai multe detalii, poți include/exclude diferite țări/orașe. De asemenea, poți adăuga mai multe regiuni pentru a compara datele între ele.

 

2.Vârstă și gen

Cu ajutorul filtrului pentru vârstă și gen, poți analiza doar date despre femeile/bărbații care au interacționat cu pagina ta sau un anumit segment de vârstă.

3.Interese

Acesta este poate cel mai important filtru dintre toate. Aici poți adăuga multiple interese pe care le folosești în mod normal în Facebook Ads, pentru a afla mai multe informații despre ele, dar nu poți exclude vreunul. Dacă vrei să targetezi oamenii interesați de afaceri, trebuie doar să adaugi acest interes. 

Pe lângă aceste interese generale, poți adăuga și pagini care au peste 100.000 de fani pe Facebook (de pildă, Sephora) și poți afla care este profilul fanilor Sephora sau ce alte pagini le mai plac celor cărora le place pagina Sephora.

4.Conexiuni

Dacă ai mai multe pagini de Facebook ale căror audiențe te interesează, dar ai selectat doar una din ele anterior, aici le poți adăuga pe toate. De asemenea, poți exclude una din paginile tale.

Filtrele avansate pentru Facebook Audience Insights

Dacă dai click pe butonul Avansat, vei descoperi și mai multe filtre după care îți poți rafina audiența. Filtrele pentru afinitățile politice și cele pentru afinitățile multiculturale sunt disponibile doar pentru utilizatorii din Statele Unite ale Americii. 

Cele mai folosite însă, sunt cele legate de Situația Amoroasă, Serviciu și Evenimente din viață. Este recomandat să nu folosești prea multe filtre în același timp, deoarece audiența se va diminua considerabil, iar datele analizei pot deveni neconcludente.

Cum analizăm datele din Facebook Audience Insights?

În bara de sus a tool-ului, poți observa o serie de tipuri de analize pe care acesta le poate reda:

1.Date Demografice

În funcție de filtrele selectate anterior, Facebook Audience Insights va afișa în această secțiune statisticile demografice pentru audiența ta.

 

2.Aprecieri pentru Pagină

Unul dintre aspectele mai interesante de analizat în Facebook Audience Insights este  partea de Aprecieri pentru Pagină, deoarece arată cele mai relevante pagini și categorii de pagini pe baza paginilor cu care interacționează publicul selectat.

 

3.Locație

Deoarece am selectat toată suprafața României pentru a analiza audiența, în statistica de Locație, la Limbi de Top, regăsim în proporție de 88% limba Română. Tot în această categorie de statistici putem vedea un top al orașelor de unde e cel mai probabil să provină audiența noastră.

 

4.Activitate

Secțiunea „Activitate” ne oferă informații despre activitatea și comportamentele utilizatorilor din publicul selectat. Acestea sunt afișate în două secțiuni: Frecvența activităților și Utilizatorii de dispozitive.

Frecvența activităților evidențiază numărul mediu de comentarii făcute, postări apreciate, postări distribuite, cumpărături și click-uri pe reclame în ultimele 30 de zile.

Statisticile din Utilizatori de dispozitive pot fi cruciale, deoarece te informează la dispozitivele de pe care audiența ta interacționează cu reclamele tale cel mai des.

Deoarece se poate face o targetare specifică pentru mobil și desktop, aceste statistici ar putea fi insight-ul de care ai nevoie pentru planificarea audienței din următoarea campanie, mai ales dacă produsul/serviciul pe care îl promovezi este nișat pe sectorul Software.

Cum salvăm o audiență creată în Facebook Audience Insights?

Noile audiențe create pot fi salvate și utilizate în cadrul următoarelor campanii de Facebook Ads.

Pentru a salva noua audiență, este nevoie să dai click pe butonul Salvează, din bara de sus a paginii, să denumești audiența și să apeși butonul de Salvează din dreapta jos.

Facebook Audience Insights este poate unul din cele mai utile tool-uri dezvoltate de Facebook pentru interfața sa dedicată promovării afacerilor și, deși interfața sa se schimbă uneori, principiile de bază ale acesteia rămân aceleași, iar dacă nu îți dorești să risipești bugetele de marketing pe audiențe care nu convertesc, este crucial să îl utilizezi frecvent.